问答：

1、你们的挂墙柜有哪些配件？

答：我们挂柜 配件有层板，电源插座，风扇，哈博螺丝，可以根据您的需要进行配置相关的配件，选择不同配件不同价格；

2、你们的挂墙柜可以做成落地柜加轮子吗？

答：可以的，我们挂柜可以挂墙，也可以根据客户的需要加配轮子，方便使用。

3、你们有4U的挂柜吗？

答：我们有4U的挂柜，常规尺寸有500*430*224(4U)mm, 600*450*260mm(4U),供客户选择。

4、你们的挂柜发快递还是物流？

答：都可以，但要加费用，发快递不包损，发物流会安全一点，因为物流公司是搬的，快递公司是扔的，发快递破损的机率高一点，而快递公司对于玻璃门的货物也是只包丢不包损的。

5、你们的挂柜可以做网门吗？

答：可以的，我们标配是玻璃门，也可以定做网门，网门的交期稍微的长一点，数量少一般3天左右就可以交货，网门发外地能更好的保护不被损坏。

6、你们有600宽*600深的挂柜吗？

答：有的，我们有600宽*575深的挂柜，此款挂柜适合华为的大交换机，深度比较深。

7、你们的挂柜有第三方检测报告吗？

答：有的，我们挂柜有深圳市计量质量检测研究院的出具的检测报告，可以提供给客户做项目验收使用。

8、你们的挂柜有背部开孔位置尺寸图吗？这样我可以先打孔，也不用抱着柜子到墙上去比对着打孔了。

答：有的，我们挂柜有开孔尺寸图，我们可以发给您，您可以照着图纸去墙上打孔，安装。

9、你们可以定制室外防水挂柜吗？

回答：可以的，我们可以根据客户的需求定做各种不同结构的挂柜，可以根据客户的需要配相关的电器配件，比如：空开，电源，风扇，排插，导轨等等，但定制柜交期稍微比室内挂柜要久一些，价格也会更高一些

10、你们的挂柜有合格证和出厂检测报告吗？

答：有的，我们机柜出厂都有挂合格证，出厂检测报告也可以提供给客户。

11、你们用的什么材料？

答：冷轧钢板还是热轧钢板，我们都不用热轧，都用冷轧的，热轧的容易生锈，韧性没有这么好，基本上没有人用热轧，还有看看是哪个钢厂出的，我们一般用的是鞍钢、宝钢、柳钢（鞍钢在安徽，宝钢在上海，柳钢在柳州国内三大知名的钢铁厂）；

12、喷涂：

答：1）是否有自己的酸洗、磷化的清洗缸；

2）是否是全自动流水线式的喷塑线，还是只是面包房喷塑，他们区别在于，全自动流水线式的喷塑线全长一般有30米左右，30米每个地方的温度都不一样，线是一直在转动的，如此喷出来的东西，附着力会很好，而面包房喷塑房，就像个小房间几米长，东西推进去都不动，二款喷塑造价完全是不一样的，一般的工厂都是面包房喷塑，甚至很多工厂都是外发喷塑，没有自己的喷塑线，外发喷塑保证不了工艺、保证不了质量，保证不了工期；

13、什么设备？

答：数控机：也叫数控冲床机，我们的数控机是芬宝品牌，价值百万，

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     14、品质如何控制？

答：我们有ISO90001+14001 环境和质量体系标准

也有检测报告：全部是第三方国家检测局出示的检测报告，自己工厂出示的没有权威，一定要是第三方的；

售后问题：

1、如果碰到挂柜玻璃破了怎么办？

答：首先跟客户解释我们的玻璃是钢化玻璃，但是在快递过程中难保证一定不会破裂，就算是快递公司也是包丢不包损，如果玻璃门破了，掉了，我们可以换一个门过去给客户自己更换，费用可以视情况客户出，或者我们出。如果数量多的不建议发快递，很多快递公司甚至不接玻璃门

2、如果碰到客户说挂柜螺丝少了怎么办?

答：我们的挂柜一般标配有20个哈博螺丝，如果客户不够用可以送一些螺丝或者请客户多买几包螺丝。

3、挂柜运费怎么算？

答：挂柜发快递按体积计算，我们包月的信丰计算公式：长*宽*高/6000再加续重费，比如：6U挂柜计算：60*45*36/6000+再加续重费

4、如果客户投诉机柜LOGO很容易被擦掉怎么办？

答：如果遇到客户投诉机柜LOGO掉了，先跟客户解释这是由于油墨没干就出货了，丝印的时间太短了，深圳本地的可以给客户换一件门过去，如果外地只能寄些精致铁标给客户自己贴一下，因为换门成本太高了。